返金ポリシー

 

返品・交換について

返品期限・条件 当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。初期不良による返品・交換は、商品到着後7日以内に限り承ります。不良品交換の際の送料は当社負担とさせていただきます。

返品または交換をご要望のお客様は、必ず事前にお問い合わせ窓口まで、ご連絡をお願いいたします。事前のご連絡なしに商品が返送されてきた場合には、返品・交換をお断りいたします。あらかじめご了承ください。

【お問い合わせ窓口】
LAND ARCADE お問い合わせフォーム
メールでのお問い合わせ：info@weare.land
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。
※弊社からのご案内は「info@weare.land」よりお送りしておりますが、@icloud.com のメールアドレスをご使用の場合、当該メールが受信拒否または迷惑メールとして処理される傾向がございます。
つきましては、必ず「info@weare.land」からのメールを受信できるよう、受信設定をご確認のうえ、必要に応じてドメイン指定受信などの設定をお願いいたします。
交換・返品のルール 商品の性質上、お客様からの事前連絡時に状況を確認させていただきます。内容によっては、返品・交換を承ることができない場合がございます。

返品・交換をお断りする事例
・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形など商品外観がイメージと異なる、といった理由
・化粧箱の破損・傷・汚れといった理由（配達中のトラブル等で発生する著しい破損を除く）
・その他、弊社で対応ができないと判断した場合

 

ご注文キャンセルについて

キャンセル期限・条件 当店では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは、対応いたしかねますので予めご了承ください。また、出荷準備に入った後（当店からお送りする注文確認メールの送信後）の注文キャンセルには応じられません。

【お問い合わせ窓口】
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メールでのお問い合わせ：info@weare.land
※お名前・商品名・購入日時・注文番号を明記してください。
※弊社からのご案内は「info@weare.land」よりお送りしておりますが、@icloud.com のメールアドレスをご使用の場合、当該メールが受信拒否または迷惑メールとして処理される傾向がございます。
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